Nos forfaits de maintenance
WordPress
Choisissez le forfait adapté à vos besoins
et bénéficiez d’une tranquillité totale pour la gestion de votre site WordPress.
Choisissez la formule qui vous correspond :
- En optant pour le paiement mensuel, vous bénéficiez de toute la flexibilité nécessaire pour ajuster votre budget mensuel avec une formule sans engagement..
- En choisissant le paiement annuel, vous réalisez des économies équivalentes à 2 mois offerts et profitez immédiatement de l’intégralité de vos heures de prestations incluses utilisables pour tout modification de votre site .
Essentiel
idéal pour les sites vitrines et blogSauvegarde quotidienne de l’intégralité du site
Mises à jour hebdomadaires de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 15 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
12 heures de prestations techniques (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par an
Envoi d’un rapport mensuel
Support par email avec un temps de réponse sous 48h
Les heures de support non utilisées sont reportables l’année d’après
Business
idéal pour les sites e-commerceSauvegarde quotidienne de l’intégralité du site
Mises à jour hebdomadaires de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 5 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
24 heures de prestations techniques (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par an
Envoi d’un rapport mensuel
Support par email avec un temps de réponse sous 24h
Les heures de support non utilisées sont reportables l’année d’après
Sécurisation du site: login, protection attaque brute, scan anti malware avec mise à jour mensuelle
Scan de sécurité mensuel
Optimisation mensuelle des performances du site
Nettoyage mensuel de la base de données WordPress
Premium
idéal pour les sites à fort traffic ou avec des fonctionnalités spécifiquesSauvegarde 2 fois par jour de l’intégralité du site
Mises à jour 2 fois par semaine de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 2 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
36 heures de prestations techniques (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par an
Envoi d’un rapport mensuel
Support prioritaire par email ou par téléphone avec un temps de réponse dans la journée
Les heures de support non utilisées sont reportables l’année d’après
Sécurisation du site: login, protection attaque brute, scan anti malware avec mise à jour mensuelle
Scan de sécurité mensuel
Optimisation mensuelle des performances du site
Nettoyage mensuel de la base de données WordPress
Protection avancée contre les malwares
Audit de sécurité semestriel
Essentiel
idéal pour les sites vitrines et blogSauvegarde quotidienne de l’intégralité du site
Mises à jour hebdomadaires de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 15 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
1 heure de prestation technique (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par mois
Envoi d’un rapport mensuel
Support par email avec un temps de réponse sous 48h
Les heures de support non utilisées sont cumulables sur 12 mois
Business
idéal pour les sites e-commerceSauvegarde quotidienne de l’intégralité du site
Mises à jour hebdomadaires de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 5 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
2 heures de prestations techniques (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par mois
Envoi d’un rapport mensuel
Support par email avec un temps de réponse sous 24h
Les heures de support non utilisées sont cumulables sur 12 mois
Sécurisation du site: login, protection attaque brute, scan anti malware avec mise à jour mensuelle
Scan de sécurité mensuel
Optimisation mensuelle des performances du site
Nettoyage mensuel de la base de données WordPress
Premium
idéal pour les sites à fort traffic ou avec des fonctionnalités spécifiquesSauvegarde 2 fois par jour de l’intégralité du site
Mises à jour 2 fois par semaine de WordPress, des thèmes et des plugins
Restauration du site en cas du moindre problème
Surveillance de la disponibilité du site (uptime) 24h/24 avec un délai de 2 minutes
Monitoring des performances (score Google PageSpeed et temps de réponse)
3 heures de prestations techniques (modification du design, publication d’articles, d’images, …) ou de modifications mineures par mois
Envoi d’un rapport mensuel
Support prioritaire par email ou par téléphone avec un temps de réponse dans la journée
Les heures de support non utilisées sont cumulables sur 12 mois
Sécurisation du site: login, protection attaque brute, scan anti malware avec mise à jour mensuelle
Scan de sécurité mensuel
Optimisation mensuelle des performances du site
Nettoyage mensuel de la base de données WordPress
Protection avancée contre les malwares
Audit de sécurité semestriel
Ce qui est inclus dans tous nos forfaits
Quel que soit le forfait de maintenance choisi, vous bénéficiez d’un accompagnement WordPress complet pour sécuriser, maintenir et optimiser votre site.
Sauvegardes automatiques
Parce que vos données sont précieuses, nous planifions des sauvegardes régulières de votre site. En cas d’incident (piratage, bug majeur ou erreur de manipulation), nous pouvons le restaurer rapidement pour minimiser les interruptions.
Mises à jour de WordPress et des plugins de base
Maintenir votre CMS et ses extensions à jour est crucial pour la sécurité et la performance de votre site. Nous gérons ces mises à jour de manière proactive, tout en veillant à leur compatibilité.
Support client dédié
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions ou résoudre les petits soucis du quotidien. Vous pouvez nous contacter par e-mail pour être accompagné pas à pas.
Rapport de maintenance mensuel
Chaque mois, recevez un résumé des actions effectuées (mises à jour, sauvegardes, contrôles de sécurité, etc.) et des recommandations pour améliorer encore plus votre site. Vous conservez ainsi une vision claire de la santé de votre plateforme.
Le résultat ?
- Une sérénité totale face aux aléas techniques,
- Un site WordPress performant et protégé des menaces,
- Et du temps libre pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre activité.
Avec nos forfaits, vous êtes sûr de disposer d’une solution sûre et efficace de maintenance pour votre site, dès la formule la plus accessible. Ensuite, libre à vous de monter en gamme pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires, d’une fréquence de sauvegarde plus élevée ou d’un support prioritaire, en fonction du développement de votre activité ou de vos besoins. Dans tous les cas, votre présence en ligne est entre de bonnes mains !
Questions fréquentes
Puis-je changer de forfait en cours de route ?
Oui, vous pouvez tout à fait passer d’un forfait à un autre selon l’évolution de vos besoins ou de votre budget. Contactez-nous pour effectuer la modification ; nous ajusterons votre facturation en conséquence.
Que se passe-t-il si mon site est déjà piraté ?
Si vous souscrivez alors que votre site est déjà compromis, nous pouvons vous proposer un service de nettoyage et de remise en état avant de démarrer la maintenance régulière. Contactez-nous pour évaluer la situation et établir un devis.
Quelle est la durée d’engagement ?
Par défaut, nos forfaits sont sans engagement de durée pour la formule mensuelle : vous pouvez résilier quand vous le souhaitez. Pour la formule annuelle, vous profitez de 2 mois offerts. Les conditions de résiliation restent flexibles (arrêt du service à la fin de la période d’abonnement).
Comment se déroule la prise en main technique ?
Dès votre souscription, nous vous envoyons un formulaire pour recueillir les informations nécessaires (accès WordPress, hébergement, etc.). Une fois ces accès validés, nous mettons en place nos outils de sauvegarde, de sécurité et de monitoring pour assurer le suivi de votre site.
Fournissez-vous un rapport de maintenance ?
Oui. Tous nos forfaits incluent un rapport de maintenance mensuel, détaillant les mises à jour effectuées, les sauvegardes, les contrôles de sécurité, ainsi que les éventuelles optimisations réalisées. Vous conservez ainsi une vision claire de la santé de votre site.
Proposez-vous une assistance hors horaires de bureau ?
Nous restons joignables par e-mail. Pour le forfait Premium, un support prioritaire (avec temps de réponse garanti) est mis en place via une adresse email prioritaire ainsi que par téléphone. En cas d’urgence critique (site hors ligne, piratage), nous intervenons dans les plus brefs délais.
Gérez-vous la migration vers un nouvel hébergement ?
Oui, nous pouvons nous occuper de la migration de votre site vers un autre hébergeur, en veillant à minimiser les interruptions de service. Cette prestation peut être généralement incluse dans les heures de prestations techniques inclues dans votre forfait ou facturée séparément selon la complexité de la migration.
Où sont stockées les sauvegardes de mon site ?
Les sauvegardes sont cryptées et stockées sur des serveurs informatiques situés en Europe. Elles sont stockées durant une période de 30 jours pendant toute la durée de votre contrat et supprimées dès la résiliation de votre contrat.
Quelles sont vos conditions de résiliation ?
Vous êtes libre de résilier à tout moment si vous êtes en formule mensuelle. La résiliation prend effet à la fin de votre cycle de facturation en cours. Pour la formule annuelle, la résiliation est également possible ; vous conservez les avantages jusqu’à la fin de la période pour laquelle vous avez déjà payé.